监督检查强服务，规范管理促提升——苏体实业公司开展场馆运营服务专项监督检查

发布日期：2024/3/26 17:12:07

       为进一步加强苏体运营场馆服务质量，提升场馆运营管理效能，检验苏体冬训营成效，近日，苏体实业公司组织内部监督检查小组赴主要运营场馆开展监督检查。

       一、以检促改，提升服务管理水平

       检查组以不打招呼、直插一线方式，实地检查各大场馆在岗人员工作状态，重点了解前台人员服务态度、游泳馆救生员坐岗情况、当值员工特别是设备人员在岗情况，对个别未按规定公示服务投诉电话、监督电话的场馆提出批评。检查组通过个别访谈、面对面座谈、查阅台账等方式，掌握一线场馆运营管理人员履职情况，了解运营管理工作中实际存在的问题及职工意见和建议，并对发现的内部管理问题提出整改意见。

       二、以检促学，巩固实训演练成效

       根据苏体首期冬训营对管理人员提出的团队管理提升、体能锻炼实训要求，检查组通过与班组成员、教练团队的交流、现场考核救生员教练员体能情况、查阅内部培训计划及实训台账等方式，了解冬训营成果转换情况，督促一线场馆按照“打基础、强能力、补短板、促提升”原则，常态化开展专业技能自训，切实巩固实训演练成效。

       三、以检促建，助推党风廉政建设

       为进一步压紧压实各场馆党风廉政建设义务监督员责任，检查组分别与义务监督员面对面交流，鼓励大家坚持立足岗位认真履职，将发现问题作为推进公司更好发展的出发点，以主人翁姿态及时向集团和公司反映日常工作中发现的问题和风险点，充分发挥监督作用，为场馆一线培育风清气正的良好工作氛围贡献力量。

苏体实业公司将持续深化内部监督检查机制，不断加强内部监督力量，组织由公司职能管理部门和业务部门组成的内部监督检查小组，以横向交叉、纵向贯通方式常态化开展内部监督检查，充分发挥内部监督联系沟通、信息反馈、监督保障作用，形成内部监督管理合力，提升监督管理质效，为公司高质量发展构建企业协同高效的监督体系。